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Cambios y devoluciones

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Derecho de desistimiento de 14 días y excepciones al derecho de desistimiento

Derecho legal

A menos que aplique alguna de las excepciones que se describen a continuación, podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista), recibas los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas).

A estos efectos, debes informarnos de tu decisión de desistir de tu pedido. Será suficiente con que nos envíes tu comunicación por cualquier medio comprendido en www.minimallifeshop.com antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días. Una vez analizada la petición y verificados los requisitos para el ejercicio del derecho de desistimiento, recibirás un correo electrónico en el que se indicarán las instrucciones de devolución.

MINIMAL LIFE, S.L. no asume la titularidad del producto devuelto hasta la recepción del mismo en la dirección de devolución. MINIMAL LIFE, S.L. se reserva el derecho, a su discreción, a reembolsar el importe del producto sin exigir su devolución. En tal caso, la titularidad del producto cuyo precio hubiera sido reembolsado no pasará a MINIMAL LIFE, S.L.

Efectos del desistimiento

MINIMAL LIFE, S.L. te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío correspondientes a la opción de envío más barata que ofrezcamos, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada.

MINIMAL LIFE, S.L. utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos por ti o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.

Ten en cuenta que deberás devolver los artículos siguiendo las instrucciones que te hayamos comunicado dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento.

Deberás soportar los costes directos de la devolución de dichos artículos; y serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).

Excepciones al derecho de desistimiento

Entre otros, el derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de:

Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si los has desprecintado tras su entrega (por ejemplo, productos cosméticos), o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;

Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo, alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad);

Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados;

Anulación de pedido

Al tratarse de productos elaborados por encargo, el cliente podrá anular su pedido si lo comunica debidamente a MINIMAL LIFE, S.L. antes de haber transcurrido 24 horas de la formalización del pedido. En todo caso, se considerará formalizado el pedido una vez que se haya recepcionado correctamente el pago.

Sin embargo, no se aceptarán anulaciones de pedidos cuya producción se hubiera iniciado. En caso de pedidos de diversos productos, podrá realizarse la anulación parcial respecto de los productos cuya producción no se hubiere iniciado siempre y cuando no se produzca un grave perjuicio a MINIMAL LIFE, S.L.

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